营销作为商业活动中的重要组成部分，在当今竞争激烈的市场环境中扮演着至关重要的角色。那么，营销的本质特征究竟是什么？以下将对营销的本质进行详细分析。
营销的本质特征之一是满足需求。营销活动的根本目的是通过产品或服务满足消费者的需求和欲望。当消费者在市场中寻找特定的产品或服务时，营销应该能够准确把握他们的需求，并为其提供合适的解决方案。因此，了解消费者需求并及时作出调整是营销活动成功的关键之一。
营销的本质特征还包括传播信息。营销不仅仅是为了销售产品，更重要的是将产品的信息传达给潜在的消费者，让他们了解产品的特点、优势和使用方法。通过各种营销渠道，如广告、促销活动、公关等手段，营销可以帮助产品在市场中建立良好的知名度和声誉，吸引更多消费者的注意。
营销的本质特征还在于创造价值。通过巧妙的定价策略、产品设计和营销策略，营销可以为消费者创造出更多的附加价值，使其愿意支付更高的价格购买产品或服务。同时，营销也可以帮助企业建立品牌形象，增加品牌的价值，提升市场地位。
营销的本质特征还表现在与竞争对手的差异化。在竞争激烈的市场环境中，企业需要通过差异化的营销策略来突出自身的优势和特点，与竞争对手形成差异化竞争优势。通过独特的产品定位、市场定位和营销活动，企业可以在市场中建立自己独特的品牌形象，吸引更多消费者选择自己的产品或服务。
最后，营销的本质特征还包括与消费者建立良好的关系。在当今数字化时代，消费者的选择权日益增强，他们更加注重个性化的消费体验和服务。因此，企业需要通过建立良好的客户关系管理系统，及时回应消费者的需求和反馈，提供个性化的服务，增强消费者的忠诚度和粘性。
营销的本质特征是多方面的，包括满足需求、传播信息、创造价值、差异化竞争和建立客户关系等方面。只有深刻理解和把握了这些本质特征，企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，实现长期的商业成功。
营销本质特征
营造一个好是环境，树立品牌，顾客忠诚度，质量保障，服务优质等，为了更好的销售与服务消费者
传统营销的特点和本质是什么呢？？
传统营销的本质就是借助市场了解客户需求，然后生产出他们需要的产品。 传统营销的特点：1．服务思想急待提升，服务体系不完整。 服务思想事实上是一种意识，是一种责任，更是一种情感。 冷冰冰的产品通常只具有使用价值和交易完成后的价格，而一旦渗入了服务思想就会很快变得生动起来。 由于在产品的制造、设计和流通过程中渗透了人们的意识、责任和情感，产品本身和整个营销过程就变得充满了服务精神。 然而，在传统的服务概念中，诸多企业对此根本就不强调，甚至于淡化这种服务思想，因而其整个服务就表现得异常单薄，其服务体系的建设也表现的不完整。 这种服务状况的出现对企业的发展事实上是非常不利的，因为服务思想会渗透到立体服务流程的每一个环节中去，会渗透到为顾客提供服务过程中的每一个岗位、每一个执行体中去。 而现在我们来看，因为服务思想不到位，整个服务体系的内在核心不到位，这就会影响整个服务的功能和服务体系的水准。 2．服务流程长，服务效果差。 在传统营销形态所包含的服务体系中，通常有两方面的情况：一方面是生产型企业本身所提供的各项服务；另一方面是它所倚仗通路经销商的配合提供的各种服务。 这两种服务最后转化成为现实，转化成为消费者可以亲身感受到的实实在在的服务，都必须有通路经销商的有序配合才能够很好地去完成。 但是由于许多中小型企业所倚仗的通路过长，而且在这种过长的通路中，企业所遇到的各种通路经销商的情况有差异，大家各自谋求的利益点，谋求利益回馈的机制均不一样。 这就决定了在整个漫长的通路线上，对服务概念的理解不一样，对服务体系建设的重视程度不一样，在服务体系的建设过程中所使用手段、方法均不一样。 这样每个流通环节中所表现出来的服务效果也不一样。 追根溯源到生产型企业，其最后所表现出来的服务在综合测评指数上则比较低。 这种状况就好像湖南卫视《快乐大本营》栏目中的一个节目。 在这个节目中，群体的参与者每一个都用挡板隔开，带上耳机，由第一位嘉宾开口说话，做动作，按照题板上的题目进行表演，结果最后复制下来的结果非常可怕，第一个表演者的语言、动作全都变了形。 这样一个节目取名叫做快乐传真，它却能引发人们许多生动的启示：管理复制和服务复制的变形。 3．一线服务缺乏力度，整体服务形象不醒目。 在传统企业传统营销形态中，由于缺乏服务思想的整体贯彻，由于缺乏必要的服务章程，所以通常在其服务系统的人力资源系统中，往往缺乏专业化的一线服务人员。 即便是有这样的服务人员，往往也没有把它当做一个重要的岗位，因而没有对处于这样一些岗位上的服务人员和以这些服务岗位相互连缀而成的一线服务体系的系统培训。 正是由于这些原因，所以它们表现在具体的服务中缺乏特色、缺乏力度，有时甚至是敷衍了事；这种服务哪里会有光彩夺目的形象呢？所以，真正的问题就在于，传统的服务体系也许作为企业、作为从业人员均付出了很多，投入了一定的时间和精力，但往往在效果上表现不好，这样一种状况到底原因在哪里呢？原因就在于传统营销本身的经营特点和我们服务体系的系统化建设。 总之，传统营销中的传统服务体系，除了少部分具有一定规模，具有很强的国际经营意识的企业有一定的水准和深入人心的服务体系之外，大多数经营企业并没有把这种服务体系的建设延伸到系统化、专业化和科学化的道路上来，没有真正地沿引到实现市场化的竞争优势上来。
如何从营销现象看营销本质
对这个问题，有些人理解片面，把市场营销等同于推销。 然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。
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