电子商务的任何一笔交易都由哪些流组成 a.由信息流,商流,资金流,物流等四个基
电子商务的任何一笔交易都由哪些流组成:.由商流、资金流、物流等组成。
电子商务任何一笔交易都包含( )
电子商务中的任何一笔交易,都包含着四种基本的“流”,即信息流、商流、资金流、物流。信息流的流动成本包括信息发布、交换成本,信息网络建设运营成本等等。资金流流动成本包括资金传递成本、安全成本、保密成本等。物流的流动成本包括运输成本、速度成本、保护成本、网路建设与维护成本等。各要素流的流动成本构成不同,其大小也不相当。科学技术的发展和信息网络的建设使信息流流动成本最小,速度最快。
1、 信息流: 既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容,也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证,还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。
2、商流:是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程,具体是指商品交易的一系列活动。
3、资金流主要是指资金的转移过程,包括付款、转帐、兑换等过程。在电子商务下, 以上的三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。
4、物流,作为四流中最为特殊的一种,是指物质实体(商品或服务)的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、包装、保管、物流信息管理等各种活动。
对于少数商品和服务来说,可以直接通过网络传输的方式进行配送,如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等。而对于大多数商品和服务来说物流仍要经由物理方式传输,但由于一系列机械化、自动化工具的应用,准确、及时的物流信息对物流过程的监控,将使物流的流动速度加快、准确率提高,能有效地减少库存,缩短生产周期。
近年来,人们提到物流的话题时,常常与商流、资金流和信息流联系在一起,这种说法有一定道理。因为商流、物流、资金流和信息流是流通过程中的四大组成部分,由这“四流”构成了一个完整的流通过程。“四流”互为存在,密不可分,相互作用,既是独立存在的单一系列,又是一个组台体。将商流、物流、资金流和信息流做为一个整体来考虑和对待,会产生更大的能量,创造更大的经济效益。
电子商务的任何一笔交易都包括
电子商务的任何一笔交易都包括:产品或服务展示、顾客提交订单、订单确认、顾客付款、订单处理等。
1、产品或服务展示:电子商务交易开始于产品或服务的展示,包括商品图片、名称、描述、规格、价格、配送方式等相关信息。
2、顾客提交订单:顾客在确认购买该商品或服务后,会提交订单,需要填写购买数量和收货地址等信息。
3、订单确认:商家收到订单后需要确认订单的有效性,如库存是否充足、收货地址是否正确、付款是否顺利等情况。
4、顾客付款:经确认订单后,顾客需要进行付款,通常有银行卡支付、支付宝、微信支付等多种支付方式,需要按照商家的要求进行操作,一般会有付款成功的提示或提示顾客再次确认。
5、订单处理:商家在收到顾客支付成功的订单之后开始处理,通常会有一个订单处理时间段,包括送货安排和商品仓库的库存调配等各方面工作。
6、发货和物流:商家在处理完订单后,根据顾客的收货地址,启动相应物流运输程序,如选择快递公司、安排货运等,将商品按时送到顾客手中。
7、顾客收货和服务:商品送达后,顾客会进行订单确认和商品收货。及时告知商家如收到的商品不合格或有质量问题等相关情况。商家需要根据客户要求协助处理退货、售后维修、换货等售后服务。
电子商务交易注意事项
1、确认商家信誉:在进行电子商务交易时,首先需要确认商家的信誉度和经营状况,选择知名的信誉较高的商家,避免遇到欺诈行为或者收货不足质量等问题。
2、了解商品信息:在进行购物流程之前,应该充分了解商品或服务的相关描述、价格、赠品、退换货等政策。需要注意到商家在发布的商品信息中是否有说辞过于夸张,是否有广告的成分,是否真实合理等等。
3、搞好个人信息安全:在进行电子商务交易时需要保护好个人信息的安全,包括隐私和支付密码,同时要注意在不安全的或者是过于顺便的网络时刻,谨慎地提交个人信息或者进行在线支付等支付操作。
4、留意价格变化:在进行电子商务交易时,随时找最优秀的价格可能成为健康的商业文化,同时也需要特别留意价格是否存在过度变化、虚报、碰瓷等可能的问题,特别是一些节日促销类发生做好进行把关。
5、保留电子凭证:在电子商务交易时,最好保留有收据、发票或其他内部报告证明的电子凭证(如邮件),以便以后查询提交证据。在退换货等售后服务中,这些证据将更有利于我们维权。
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